Política de Privacidad

Información General

En trixomariq, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de plataforma financiera.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por trixomariq a través de nuestro sitio web trixomariq.com y cualquier aplicación o servicio relacionado que hagamos disponible.

Información Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y seguro:

• Datos de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera necesaria para el procesamiento de transacciones y análisis crediticio
• Datos de uso de la plataforma incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación y preferencias
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y sistema operativo
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y servicios al cliente

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Procesar y gestionar tus transacciones financieras de manera segura y eficiente
• Personalizar tu experiencia en la plataforma y ofrecer recomendaciones relevantes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero en España
• Prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas y mantener la seguridad de la plataforma
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar continuamente nuestros productos y servicios basándonos en tu feedback

Compartir Información con Terceros

trixomariq no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por autoridades legales o regulatorias competentes en España
• Para proteger nuestros derechos legales o en caso de fusiones empresariales, siempre notificándote previamente
• Con tu consentimiento explícito para servicios adicionales que puedas solicitar

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derechos importantes respecto a tu información personal que respetamos completamente:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir o actualizar información incorrecta o desactualizada
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas condiciones
• Derecho a la portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta nuestro equipo de privacidad a través de los canales proporcionados al final de esta política.

Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos sensibles
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar intentos de acceso no autorizado
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por expertos independientes
• Personal capacitado en protección de datos y procedimientos de seguridad estrictos

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

• Datos de transacciones: Mantenidos durante 7 años conforme a regulaciones financieras españolas
• Información de cuenta activa: Conservada mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de marketing: Eliminados inmediatamente si te das de baja de comunicaciones promocionales
• Registros de soporte: Conservados por 3 años para propósitos de mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de la información.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, puede ser necesario transferir tu información fuera del Espacio Económico Europeo para procesar ciertos servicios. Cuando esto ocurre:

• Solo utilizamos proveedores que cumplen con estándares equivalentes de protección de datos
• Implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar
• Te notificaremos sobre cualquier transferencia que pueda afectar tus derechos de privacidad
• Mantienes todos tus derechos de privacidad independientemente de dónde se procesen los datos

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento que nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma
• Cookies de personalización que recordarán tus preferencias y configuraciones
• Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde tu navegador

Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
• Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de efectividad
• Destacaremos los cambios principales en un resumen ejecutivo
• Respetaremos tus derechos existentes durante cualquier período de transición